加強回訪(fǎng)跟蹤落實(shí)，建立患者信任度
在近2、3年，很多醫院都成立客服部，負責掌握患者來(lái)源的調查，處理患者投訴或者跟蹤患者動(dòng)態(tài)，時(shí)間反映醫院真實(shí)的服務(wù)水平，并做好醫護和患者的第二道溝通橋梁，成為醫院決策者另外一個(gè)重要信息來(lái)源。醫院客戶(hù)關(guān)系管理系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立和保持醫院與客戶(hù)長(cháng)久的良好關(guān)系，深入挖掘和有效管理客戶(hù)資源，保持并增加醫院的市場(chǎng)競爭力具有非常重要的意義。該系統的建立非一日之功也非短期就能體現的，需要同行互相學(xué)習互相提升，希望有經(jīng)驗的同仁做更多的分享。

     塑造基本企業(yè)文化，降低老員工流失率
所謂的企業(yè)文化就是老板的意志，也是老板花錢(qián)換取大家對企業(yè)的回報、信任、忠誠的過(guò)程，這此方面，民營(yíng)醫院目前也有長(cháng)足的進(jìn)步。
側重點(diǎn)仍談老員工流失率，大部分民營(yíng)醫院都成立有幾年的歷史，哪怕新成立醫院也可能有部分是從公司調配過(guò)來(lái)，應該也算老員工。許多HR同行也認為：那些愿意跟醫院共同發(fā)展的老員工都是醫院的財富，醫院管理層應該重視他們價(jià)值所在，給他們一定的待遇和平臺，通過(guò)各種考核成為醫院重點(diǎn)培養對象。
產(chǎn)品特點(diǎn)
1、防火抗菌板門(mén)具有：防火、抗菌、硬度高等優(yōu)點(diǎn)。
（1）：門(mén)扇厚度高達40mm，具備卓越的隔音、隔熱性能。
（2）：表面處理為防火抗菌板（色彩、木紋飾面任意可選）。
（3）：鉸鏈、門(mén)鎖、閉門(mén)器等易損件由原裝進(jìn)口，開(kāi)關(guān)輕巧，經(jīng)久耐用。
（4）：可根據需要設置視窗、百葉視窗、通風(fēng)百葉等。
（ 1）硬度高：普通的木門(mén)經(jīng)過(guò)磕碰后便會(huì )造成掉漆破損的嚴重現象，而我們這種產(chǎn)品硬度高，耐磨轉數6500多轉，。
（2）抗菌：產(chǎn)品在加工過(guò)程中加入了一種混合礦物質(zhì)BIO能在24小時(shí)內殺死99.9%的有害細菌如沙門(mén)氏菌和大腸桿菌等，因此大大減少了細菌在醫院中交叉感染的危害程度。
（3）防火：公共場(chǎng)所對室內門(mén)的防火性能非常重視，豪森產(chǎn)品材質(zhì)采用的是高品質(zhì)防火板，防火指標達到國家二級認證，可為消防撲救爭取更多的時(shí)間，這也是普通木門(mén)無(wú)法比擬的。
（4）易清洗：由于我們的產(chǎn)品材質(zhì)硬度高，耐酸堿。對于一些難以清洗的污濁物我們的產(chǎn)品可采用清潔球或清洗液清洗。
（5）不變形：我們采用的內部結構和材質(zhì)為兩種，一種材質(zhì)為高密度復合板運用框架結構受力傳導技術(shù)所設計的內部構造。另一種為多層縱橫木工板高壓壓制而成，其木質(zhì)結構經(jīng)過(guò)縱橫處理后改變了木材彎曲變形的作用力，使其更穩定，因此豪森產(chǎn)品更經(jīng)久耐用不易變形。
（6）綠色環(huán)保：我們產(chǎn)品是通過(guò)國家鑒定的綠色環(huán)保產(chǎn)品，并帶有國家有關(guān)部門(mén)許可的綠色環(huán)保標志。所以我們的產(chǎn)品用在醫院是非常安全放心的。